疫情当下 ,家政保洁值得投资?

小老武

07-28

最近有粉丝问我,他说他想做家政公司,我就问他,你有什么原因吗,为什么想做家政呢?他说,疫情期间,人们对卫生更加重视,入户保洁清理整理收纳,一条龙服务肯定有市场,虽然这些服务利润低,但是可以用后续赚的多的家电清洗弥补过来,而且,月嫂、保姆、育婴师也是有市场的,还能做培训挣补贴,就算不做招商加盟,只吃下一个城市的几个小区,积攒几万用户,每年也能躺赚几百万吧,我说对,你说的很有道理,我想那些已经在开家政的公司和想要开家政公司的老板们都是这么想的,但是这个行业大家可以去查,公司很多,能年营收几百万的有几个?能开三到五年的又有几个?我说这个行业绝没有看上去那么美好,为什么这么说呢?疫情当下 ,家政保洁值得投资?

一、家政行业入门成本很低,但是获客成本高

中国很多的家政公司,其实做的是中介模式,从渠道获得订单,委托给阿姨去做,公司挣个中介分抽成,虽然不多,但是订单量做起来的话,也是有大部分收入,公司要付出的是获客成本,在58、美团上面推广,其实获客成本不低的,我们寄希望客户复购,来降低获客成本,但是有一点,阿姨和客户直接有了联系,下次服务完全可以跳过你,这样的跳单会让你的获客成本永远比想象的要高得多,不要想着员工制,阿姨都是和好多家政公司有合作联系的,薪资少根本留不住,薪资多你成本也就高了。

二、家政公司对于差评的承受能力相当差

因为家政公司卖的其实是服务,那么服务的好坏其实很难界定,客户也是各种各样,有无所谓的,有通情达理的,也有会提出苛刻要求的,加上走中介模式,阿姨的行为习惯很难约束,所以一些差评的出现是很难避免的,用户一但不满意呢,很大概率会把事情发到业主群,你直接一个小区的用户都没了,我就见过一个公司,接到一个150元的订单,服务的阿姨不小心碰碎了,客户的手表,据说有好几万,然后这个阿姨呢,知道闯了祸,直接失联,最后公司不仅要赔钱,客户把事情直接发到了业主群,这个小区的用户就很少下单了,同样的案例,家电清洗和保姆月嫂也是有的,所以我认为家政服务虽然市场很大,如果你用做服务的思维去做的话,是否值得投资我认为,虽然可以通过营销来获得大部分收入,但是如果商业模式,不仔细考虑的话是有很大风险的。

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